国民健康保険団体連合会

国民健康保険の診療報酬、介護保険の給付費などの審査支払事業を主要業務とする団体で、都道府県に設置されています。また、サービス事業者の対応の悪さ、契約違反などの介護サービスに関して苦情や不満がある場合の相談窓口にもなっています。このほか、苦情・不満については、ケアマネジャー、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター（在宅介護支援センター）、事業者の苦情相談窓口、市区町村の福祉・介護関連の窓口、都道府県の社会福祉協議会、民生委員、消費生活センターなどが対応します。