No.48059 精神疾患者の訪問介護について

その、ご利用者様はお話しする言葉も考えもすべて素晴らしい方で７０代の方です

今　会社には私しか訪問介護に行くヘルパーが居ない状態で、それは１時間介護が絶対２：００〜3：００間介護に成ってしまう事と、仕事中に次から次にクレームを言うので、皆が嫌がってしまってます。

それと言うのは、まずオトイレはEMと言う洗剤で
「溝は歯ブラシで汚いのを落としてから磨く様にお掃除して」
から始まって廊下も磨く様に拭いて角角は指でゴミを拭いて欲しい、又、お風呂はやり方が決まっていて　まず、ナイロンたわしで垢の部分を擦ってから大きいスポンジで全体を濯って中蓋は決まった方を外にしてたてて干す、蓋は時々溝も歯ブラシで濯う事、その他仏間・居間・寝室
台所は必ず履くか磨く様に拭くかする、今日は
「台所重点的に奇麗にしたいけど、なんかすっきりしないからどうしたらいいか　あなた考えて提案して」と言うので一応意見を言ったとたん
「そうじゃなくて、なんだか油が台所全体的にかかって汚いのよね」
「お客さんが来るので自慢出来る所が欲しいのよね」
とステンレスのキッチン台とか棚・壁とか換気周りを言うので
換気扇まわりの掃除でした、其処まで契約にない事を本人も確信してて私が
（自主的にする様に）しむけるのです、気に入らないと機嫌悪くなってクレームを会社に入れて来ます、しかも本社とかに・・
ご飯はおかずとみそ汁と３〜４日分作り置き。
ご飯のとぎ汁は捨てないで２リットルペットッボトルに３本分にいれる
焚きあがったら小分けにしてビニール袋に　上限が１００g・下限が８０gにして冷凍５日分位のご飯をスットック、おかずも一日に取れるタンパク質とか野菜のグラムを指摘してくるし
野菜くずは捨てないでEMとか言う洗剤の原液を作るのにそのバケツに入れるなどなど
一回に全部ではないけど週３回の中でそれのすべてを出来る様に
「自分で考えて」やってと言われる
で、ダーレも入りたく無いし　そのご利用者様も、あのヘルパーは駄目、あの人も嫌と、結局私しか入れてくれないのです、
会社が膨大なケアの計画表を私にただ渡して来るだけで「無理でしょ！」といっても
そのうち切りますから我慢してみたいな事言うし、
その方の言う事を今までのヘルパーさんとケアマネさんがすべてやってしまった事に原因が有ると思うのです
私はとても精神疾患が有る様には思えません原チャリにも乗るし、ただ、自分の思いどうりに成らないと倒れ込むようです、其処が病気と言われるとそうなんですかね？
この方にキチンとお話しして下さいと会社に言ってもケアマネさん、センター長も逃げてしまうのです、
そこで、何とか改善は出来ないのでしょうか？無理なのでしょうか？
管理者の方が市の方に相談しても知らんぷりされたそうです。
回答宜しくお願い致します。

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