No.23429 Re: 利用者(高齢者)からの暴言や暴力

若い主任さんへ
無理をしてサービスにあたることはもちろんありませんが、ケアマネさんには相談されたのでしょうか？
その暴力や暴言は原因なく行なわれるのであれば認知症や精神障害の治療や投薬は適切に行われているのでしょうか？
暴言や暴力はヘルパーに対してだけなのか？他のサービス利用時はどうなのか？
家族の希望でも利用者本人は納得していないのではないか？等々
もしかしたら、そのような話し合いはなされた上での相談だったらごめんなさいね。
もしもまだのようであれば、遠方の家族も交えて是非話し合いをもってください。また、困難事例として地域包括支援センターが相談窓口になっているはずなのでそちらへ相談されても良いかもしれません。（介護の方であれば。障害の方だと窓口がちがうかも。）

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