No.42442 わがままな利用者の対応について

ユニット型特養です

問題の利用者様は認知有・女性です

職員をお手伝いさんのように思っておられます。
たわいもないことですぐに職員を呼びます。
ユニット待機の職員は1人の時もあり、手が足りなく、非常にイライラしますが
常に何らかの不安を抱えてらっしゃる方で、極度の寂しがりやでもあり
なるべく我慢してお応えしようと努めております。

ただ、最近になって始まったのが「食事介助の要求」で、困っています。

一人で普通にお食事できる方なのですが、
同じユニット内に食事を全介助で摂られている利用者様が1人いらっしゃって
職員がつきっきりで介助しているのを見ているせいなのか、
1ヶ月程前から訴えが始まりました。

それまで毎食完食していたのに
「手が震えて箸が持てない」
「口に運んでください」
「目が見えないので食べられない」
等と訴え続け、職員が手伝わないと食べられなくなってしまいました。
全介助の利用者様は、なかなかスムーズには食が進まない方で、四苦八苦しているところ、
ただの甘えをくどくどと訴えられると　本当にイライラしてしまいます...

このまま半介助で行うしかないのでしょうか。
どうしたら自力で食べていただけるのでしょうか。

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