No.40149 障害者宅への訪問について

訪問介護の責任者さんにお聞きしたいです。

週３回、ヘルパー二人交代で男性精神障害の利用者宅へ家事援助に行っています。
どういう状態の障害なのか資料がなく、以前、別の事業所とトラブルがあり、こちらを利用する事になったらしいです。

好き嫌いの激しい方で、私とは合わないようで時間内に終わらないような仕事を言ってきたり、「自分の所は嫌だと上の人に言えばいい。」と言ったり。もちろん上司には伝えてました
先日は靴下が片方なくなったと私ではないかと疑われ、弁償を要求してきました。これも伝えました。
その後、利用者から私をを代えてほしいと電話があったそうです。
事務所は他のヘルパーには代える事が出来ないと返事をし、私には誰が行っても同じ事になるから、我慢して行ってほしいと言われます。
嫌なヘルパーが来れば、嫌な事を行ったりしたりするのは当然のような気がします。

このまま我慢するしかないですか？こういう方には、どう対応されていますか？

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