傾聴
相手の話すことに熱心に耳を傾け、心で受け止めること。高齢者に対する心理的援助のひとつです。高齢者の気持ちに共感（あたかも相手の気持ちになったように、自分もまったく同じように感じたり理解したりすること）するために、まずは傾聴することから始めます。その際、自分の価値観や先入観、偏見から相手の気持ちを憶測することは避けましょう。高齢者はこれまでの長い人生において培ってきた経験や知識が豊富にあるので、常に感謝の気持ちを表しながら傾聴することは相手のプライドや自信を大切にすることにつながり、「まだまだ頑張れる」「何かやってみたい」と、高齢者の動機づけを高めることも期待できます。
