No.4076 リフォームの請求が高すぎる

No.4076は質問(相談内容)です。

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No.4076:リフォームの請求が高すぎる[あずみ]ID:??? 2007/01/12 17:19
 はじめて相談させていただきます。
78歳の夫を介護しています。夫の足腰が弱り、入浴するときにも支えがないと危ない状態になり、ケアマネジャーに手すりを付けたいと頼みました。ケアマネジャーと同じ系列事業者を紹介され、早速来て付けてくれたのはよかったのですが、手すりを使ってみると、低すぎて使いにくいので、その場で直してもらいました。付け替えたために、最初に壁にあけた穴を塞いだあとがわかり、みっともない状態になっています。それに加えて、請求書を見ると、風呂とトイレと入り口の6か所に付けただけで、20万円でした。こんな雑な工事で20万円というのはとても高い気がします。もらった書類は請求書と支払った領収書だけでした。相場は、こんなものなのでしょうか?ご存知の方、いらっしゃいましたら、お教えください。

発言一覧

以下、No.4076の質問に対する回答です。

 4076: リフォームの請求が高すぎる [あずみ] ID:??? 2007/01/12 17:19
 ├◇4083: Re: リフォームの請求が高すぎる [こんいちは] ID:??? 2007/01/12 20:54 評価
 │└◇4144: Re: リフォームの請求が高すぎる [ヨシ] ID:??? 2007/01/14 17:41 評価
 │ └◇4178: Re: リフォームの請求が高すぎる [すけさん] ID:??? 2007/01/15 09:04 評価
 ├◇4215: Re: リフォームの請求が高すぎる [ゴウタロウ] ID:??? 2007/01/16 12:42 評価
 │└◇4403: Re: リフォームの請求が高すぎる [ヨシ] ID:??? 2007/01/20 17:30 評価
 └◇4271: Re: リフォームの請求が高すぎる [883] ID:??? 2007/01/17 12:39 評価

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No.4083:Re: リフォームの請求が高すぎる[こんいちは]ID:??? 2007/01/12 20:54
 高いと感じます。
 どのような手すりをつけたのでしょうかね。6っ箇所という説明も確かな状況がつかめません。壁の状態なども不明ですがどう考えても高いですよ。詳しい請求内容を求めるとともに、消費者センターなどへも足を運ばれて納得のいくようにしてください。

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No.4144:Re: リフォームの請求が高すぎる[ヨシ]ID:??? 2007/01/14 17:41
市役所の社会福祉課に行けば工事によっては助成金が出るんす。また、被害についても相談に乗ってくれるはずです。いちど、行って担当の係員に相談してみてください。

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No.4178:Re: リフォームの請求が高すぎる[すけさん]ID:??? 2007/01/15 09:04
工事費が高い、安いという判断は一概に決め切れませんが、
工事着手前に見積書や図面の提示、また取付位置にマーキングテープを貼り付けるなどはなかったのでしょうか?
もしご本人にそのような提示もないままに工事をしていたならば、こんいちはさんやヨシさんの言われるような対応を取った方がいいかもしれません。
昨年4月の改正で工事前に役所の事前審査が義務付けられていますので、一概に工事そのものが高いということはないと思います。
このようなことを避けるためには、ケアマネにお願いして二社以上の見積を取ってご本人がどちらの業者を使うか判断されることをお勧めします。

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No.4215:Re: リフォームの請求が高すぎる[ゴウタロウ]ID:??? 2007/01/16 12:42
はじめまして。
突然横から失礼します。
お話の内容のみでは工事費が適正なのかは一概に判断しかねます。しかし、どうも引っ掛かるのが
>ケアマネジャーと同じ系列事業者を紹介され
とういう一文でして、Why?が頭を過ぎります。
折角ご主人を気遣い行動された奥様のお気持ちを思うと残念であり悲しい気持ちになります。頼りになるはずのケアマネがこの体たらくでは、先行きが思いやられますね。
他の方のアドバイス通り消費者センターへ相談される事をオススメします。思うに直接的な責任はないかもしれませんが、道義的責任はケアマネさんにもありますから、キッチリけじめはつけさせるべきと考えます。この辺をうやむやにすると後々同じことを繰り返しかねません。
ただ、手摺一つをとっても取付位置の確認は使用されるご本人以外であると非常に難しいのも現実であり、私も毎回試行錯誤を繰り返しています。しかし、せめて見積書は事前に取るべきですね。
あずみさん、ご主人にとってこの問題が少しでも良い方向へ向かう事を願っています。

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No.4403:Re: リフォームの請求が高すぎる[ヨシ]ID:??? 2007/01/20 17:30
同じ相談窓口で、星の砂さんの相談とそれに返信された人達のを見たら良いと思いますのでお勧めいたします。

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No.4271:Re: リフォームの請求が高すぎる[883]ID:??? 2007/01/17 12:39
 取付工事を伴う手すりの価格は業者が自由に決められますが、実際の工事内容と価格が一般に考えられる内容を伴っていない場合には、業者が不当な利得を得ていることになりますので、問題となる場合があります。とかく、利用者は介護保険が絡むものだから価格は決まっていると思いがちですし、ケアマネジャーの言うとおりにしなければならないと思っている人もいるようですが、利用者が業者を選ぶときには、自分の責任で選ばなければならないのです。みなさんもおっしゃっているように、2社か、3社の紹介を受け、比較して決めることをお勧めします。

 本来、手すりを付ける際には、カタログなどを見ながら、取り付ける壁の強度も考慮に入れて、利用者の身長に合わせた手すりの長さ、位置、そして風呂場には滑らず、腐らない材質のもの、トイレには冷たさを感じにくい材質のものをというように、手すりを付けるに当たっても、高齢者の利用という事情を路まえた選択と設置のノウハウが必要になるものです。ですから、契約時には、専門的知識を持つ人のアドバイスを受けながら決めて、これを仕様書に書き込み、価格も決定して契約し、その上で、設置をすることになるはずなのです。そのような手順をふめば付け替えるということもなく、不満も減少したことと思います。