No.4016 Re: オーダーメイドの車イスを交換してほしい

発言者:イカ 発言日:2007/01/11 15:21 返信する 応答をメールで転送

事業者が「身体に合う、使いやすいものを製作する」と約束したのであれば、交換を要求することができますよ。
 まず、チラシに書かれていたように、サイズに合わせて注文で作られるものであれば、大きすぎるということもないはずです。「身体に合った使いやすい車イスを作る」という請負契約をしたのですから、届けられた品が大きすぎて使いにくければ、その品はまだ不完全な状態にあり、「身体に合わせたもの」に作り直して、契約を完全に履行してほしいと要求できます。ところが、販売業者は「座席を調整改造した」といっていますので、実際にはいくつかのサイズから利用者に近いものを選び、修正したものと推定されます。どちらの場合であっても、チラシそのものや、販売業者の説明などを根拠に債務を完全に履行してもらうことは可能なのです。ただ、廊下を曲がるときにぶつかるから使いにくいという問題については、どこまで注文の時に伝えて、契約の条件にしているかが問題となります。現場を見た上で、使いやすいものを作ると説明したのであれば、事業者の側に責任が生じてきます。  交渉に際しては車イス福祉用具であったとしても、レンタルではないため、指定事業者である必要はなく、一般的商品における交渉と同じと考えられますので、交渉は難しくなります。う〜んさんもおっしゃるように、消費生活センターなどの相談窓口に申し出ることをお勧めします。
車イスは非常に多くの種類が出ていますので、選ぶときには、1人で判断せずに専門的な知識のある人、身近なケアマネジヤーに相談することが大切です。それが難しければ、在宅介護支援センターや、介護用品の展示会場でも相談に応じてくれると思います。また、契約する事業者が指定事業者であるかないかを確認することも重要。買取りでかつ指定事業者でない場合は返品交換などの交渉が難しくなる場合

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 3808: オーダーメイドの車イスを交換してほしい [めぐみん] ID:??? 2007/01/07 17:27
 ├◇3829: Re: オーダーメイドの車イスを交換してほしい [う〜ん] ID:??? 2007/01/08 10:32 評価
 ├◇4016: Re: オーダーメイドの車イスを交換してほしい [イカ] ID:??? 2007/01/11 15:21 評価
 └◇4256: Re: オーダーメイドの車イスを交換してほしい [めぐみん] ID:??? 2007/01/17 11:34 評価