No.55981 ヘルパーは個人的な使用人ではありません。

当方の事業所は障害者自立支援法による居宅介護、
視覚障害の方々の同行援護を主に取り扱っており、視覚障害の方々がほぼ80％です。

あるお一人の方ですが、少しでも気に入らないことがあると、が〜っと起こり始める。
それも思ってもみないこと、とても些細なことに対してです。
一例を挙げると、
「食事が済んだら風呂に入るから、風呂掃除を先にして。その後今着ているモノを洗濯して」
と言われたので、風呂掃除後、その流れでお湯張りを始めたら
「もうお湯を入れたのか！？勝手なことをされたら困るのはこっちだ」と怒鳴りつけられました。
「お湯も入れますか？」と聞かなかったのは当方のミスですが、
怒鳴りつけられるほどのことなのか、今でも納得できません。

味が薄い、甘みが足りない、量が少ない・・・は毎度のことです。
糖尿病で高血圧なのに・・・。
同僚ヘルパーは「あんたのせいで血糖値が上がった」と事業所に電話で怒鳴り込まれたそうです。

事業所側も相当のくせ者であることは分かっているので、何のおとがめもないのですが・・・。

障害者の居宅サービスは介護保険と違って自由度が高いから、
利用者もお手伝いさん扱いしてしまうのは仕方ないし、
いちばん身近なヘルパーに精神的なイライラを八つ当たりするのもわかるのですが、
ヘルパーを自分の使用人のように扱うのは止めて欲しい。

もちろん、この利用者さんだけでなく、他の利用者さんも
想定外のことに、とても些細なミスにクレームを言ってきます。

例えばレストランに行って、そこのシェフにも味の文句を言うのか、
看護婦さんに扱いが悪いと文句を言うのか？
同行援護で介助していますが、決してそんなことはなく、外部の方には御礼を言いまくります。
ヘルパーだけに当たり散らします。
いなくなったら、真っ先に今日からの生活が困難になるのはヘルパーなのに。。。
どうして、ヘルパーを見下すのか？
面と向かって言えないのがつらいところです。

講習で習った障害を持つ方の自立サポートという理念とは
ほど遠い現状にやる気が失せていきます。

今は介護福祉士取得のため、懸命に勤務日数をこなしています。

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