No.42794 同僚とのコミニュケーション

No.42794は質問(相談内容)です。

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No.42794:同僚とのコミニュケーション[天職]ID:UqOV2G.O 2011/08/08 14:25
 新規立ち上げの新人ヘルパーばかり7人のセンター、
ご利用者様はまだ5,6人のこじんまりとした家庭的な施設です。
開設当初はさほど気にならなかったが、最近仕事に慣れてきたのか疲れが出てきたか。
同僚間が二分して、少しづつ不平と共にうっかりミスが出てきました。
私は上司にこのことを気づいて欲しいと思っています。
 しかし立ち回りのうまい同僚は常に事務所で上司と会話をし、その同僚の話から今のセンター内の出来事を上司が判断していることに疑問を感じています。
この事に疑問を持っているのは同僚5人です。
どうしたら立ち上げ当初のような皆で努力し協力し合うことができるのでしょうか。
色々なご意見お聞かせください。
お願いします。

発言一覧

以下、No.42794の質問に対する回答です。

 42794: 同僚とのコミニュケーション [天職] ID:UqOV2G.O 2011/08/08 14:25
 ├◇42838: Re: 同僚とのコミニュケーション [la vie en rose] ID:xqZviH3Z 2011/08/10 17:19 評価
 └◇42849: Re: 同僚とのコミニュケーション [(´・ω・`)] ID:XUqQQC6y 2011/08/10 22:04 評価
  └◇42859: Re: 同僚とのコミニュケーション [天職] ID:UqOV2G.O 2011/08/11 12:07 評価
   └◇43230: Re: 同僚とのコミニュケーション [la vie en rose] ID:xqZviH3Z 2011/08/29 21:18 評価

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No.42838:Re: 同僚とのコミニュケーション[la vie en rose]ID:xqZviH3Z 2011/08/10 17:19
入職して三ヶ月を経過した新人です。学校で勉強しているときに、派閥には入るなと講師の先生から言われました。人間関係で体を壊してしまい、前の職場を辞めてしまった私としては、やはりそれが正解なのかと思います。必要最低限の申し送りなどはきちんとしますし、やって頂いた事に対しては早めにお礼を言ったり、お互いにフォローはしあっているつもりですが、とりたてて固まって話をしたりということはないし、休憩時間もほとんどかぶらないので余計な話は聞かないし入ってきません。たとえ他の方の悪口が入ってきたとしても聞き流します。入居者さんの前でいうなんてその人の人間性の問題ですから。相手にしないことだと思います。

 仕事をする上で、作るべきものはまずは入居者さん、利用者さんとの信頼関係でしょう。同僚とのコミュニケーションはその次です。介護はチームワークだと認識している職員であればおのずとこじれることもないのでしょうが、そこのスキルがかけているんだと。

 業務に支障がでるようだったら、やはり施設長それでも受け入れてもらえないようでしたら、地域の介護支援課などに相談するべきです。迷惑をかけるのは高齢者の方々ですから。

 新参者が失礼しました。

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No.42849:Re: 同僚とのコミニュケーション[(´・ω・`)]ID:XUqQQC6y 2011/08/10 22:04
うーん、まず、どういった不平が出てきて、どういうミスが増えてきて
いるのかが分からないので、その部分については省略しますが、
女性ばかりの職場で、二分してしまうのは、これは仕方がない事だと
思います。

職員が少なかろうが、多かろうが、新設だろうが古かろうが、
気が合う職員もいれば、そんなに気が合わない職員だって否応でも
出てきてしまいます。これはどこの職場にも通じる事です。

また、新設であれば、当然ですが、仕事が慣れていく事で
リーダーシップを取りがたる人も出て来るでしょう。

きっと二分している一方のお二人がそういう立場に現在おられるように
思えますが、誰がミスを犯したのか、業務上支障がある事であれば、
上司も間に入る事はするでしょうが、単純に派閥のようなものが出来て
チームワークが取れない・・・と言うだけであれば、すぐには介入は
して来ないでしょうね。

二分してても気にならない人は気になりませんからね。

不平やミスがどういったものなのかが分からないので、なんとも言えませんが、
ただ、二分しようが何だろうが仕事は仕事だときっちりけじめをつけて
話し合える環境を自分たちで作っていくしかないと思います。
自分たちがどういう職場にしたいのか、利用者の為に何が出来るのか
同じ目的、目標を持って働いているのであれば二分したとしても
問題はありませんからね。まぁ、全員がバラバラな仕事をしてしまうと
なると話は別ですが・・・。

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No.42859:Re: 同僚とのコミニュケーション[天職]ID:UqOV2G.O 2011/08/11 12:07
 仕事だというけじめをつけて協力できるように心がけていきます。
                    ありがとうございました。

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No.43230:Re: 同僚とのコミニュケーション[la vie en rose]ID:xqZviH3Z 2011/08/29 21:18
私もこの相談にレスを立てた1人ですが、現在当事者になりつつあります。何が気に入らないのか、多分自分が思った通りに私が動かないのが悪いのか、ほとんど口もきいてくれず、一つだけミスがあったことを私がしたのかと確認されただけでした。あとの連携は私以外の同僚と。私はチームに入れずにいました。他の同僚は自分は誰々のところにいますね、とか声をかけてくれたのに…

きっとその同僚も昨日休みをとっていたけど自分の用事で疲れたと私語をしていたのを耳にしたので疲れていたんでしょうね。余裕がなかったんでしょう。でも以前別レス立てた拒食、拒水の入居者さんの食事介護私が時間かかるの見かねて変わる?と言われて私も時間がかかれば他の同僚にも迷惑がかかると思い変わったのですが、何でもできないといけないんだよといわれました。

 なんか思っていたものと違う…半年続くかな…正直思っています。それくらい気にしないくらいの勢いで頑張らないといけないのでしょうが、ストレスで胃をやられたみたいで食事がはいりません。食べなければ頭も回りませんよね…