No.38032 施設内で転倒・入院・他界
No.38032は質問(相談内容)です。
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No.38032:施設内で転倒・入院・他界[兄にかわり相談]ID:ptdg9ZTz 2010/12/05 15:34
理由はわかりませんが朝方、部屋で転倒したようです。頭が痛いと叫んでいたそうです。ベットに横にされながら朝方に連絡があり駆け付けた兄が救急車を呼び病院に搬送しました。理由もわからず、救急車に兄一人が乗車し病院で説明はできなく、あたふたしていたそうです。意識はなく数ヵ月後他界しました。この悔しさを誰に伝えて行けが良いのかわかりません。施設では「一生懸命に面倒を見た。」と言っている。誤りもしません。また、入院先でこのような状態になっていることすらしりません。連絡しなければまったく状態を聞いてきません。施設側の気持ちがわかりません。「軽い脳梗塞かと思いました。」違うだろ。・・・すぐに対応だろう。と私は思いますが。怒りがおさまりません。高齢者が多くなるこの時代、何を考え施設側は利用者にまた、家族に対応をしなければならないのか。すごく疑問に思いました。一つの商売として自分たちの利益を優先し高齢者をあずかっている態度が気にかかります。「どこまですれば・・」と思いますが、契約書を交わしている以上、適切な対応をお願いしたい。また、死亡した事により刑事事件になるのでしょうか?わかりません。どうすればよいのか。教えていただきたい。
発言一覧
以下、No.38032の質問に対する回答です。
- ◆38032: 施設内で転倒・入院・他界 [兄にかわり相談] ID:ptdg9ZTz 2010/12/05 15:34
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├◇38044:
Re: 施設内で転倒・入院・他界
[クマ]
ID:TjPu8wJc
2010/12/06 09:33
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└◇39812:
Re: 施設内で転倒・入院・他界
[チンゲン菜]
ID:jGKhAbbw
2011/02/28 11:24
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No.38044:Re: 施設内で転倒・入院・他界[クマ]ID:TjPu8wJc 2010/12/06 09:33
クマといいます。
あなたは お兄さんの 妹さんまたは 弟さんですか。
あまり状況がわからないので 申し上げたことが違っていましたら失礼いたします。
お兄さんは 施設というと どこかのホームにいられたわけですね。
そこで転倒して 病院にいかれたわけですね。
ひとつ聞きます。
施設から 病院に行ったときまたは後でも お身内に ご連絡はどうだったですか
そこがポイントです。
どんなに 日ごろは連絡していなくても いざというときは 必ず 連絡する義務はあります。
怪我が 誰のせいであろうが 仮に ご自分で 転倒して ぶつけても 様態が変化した場合は 連絡は義務と思います。
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No.39812:Re: 施設内で転倒・入院・他界[チンゲン菜]ID:jGKhAbbw 2011/02/28 11:24
はじめまして。
もう、見ていらっしゃらないかもしれませんが、
今後の方のために少し意見を述べさせていただきます。
悔しいお気持ちは良く分かります。
しかし、質問者様のお兄様と救急搬送された方の関係や
施設がどんな施設なのかが分からないため、
100%のお答えができかねます。
特別養護老人ホームや介護付有料老人ホームのような物と
仮定してお話いたしますが・・・
まず、状況に不服があるのであれば書類での確認をお勧め
いたします。
転倒などの事故があれば、たとえ施設に落ち度がないと言
っていても「事故報告書」と言う物の記入が必要です。
それには、事故の状況・対応・今後の対策を記入する必要が
あるので、転倒事故についても状況が分かると思います。
もちろん「気づいたら転倒していた」と言う状況になって
しまう可能性もありますが、事故後の対応や今後の対策等は
参考になるかもしれません。
例えば「頭が痛いと言っていたので、横になって頂いた。」
と言う対応がなされていたのであれば、転倒で頭を打った
可能性があるにも関わらず、医療との連携は取らなかったのか?
と問うことはできますよね?
また、実際に普段から転倒がある方で、それに対しての対策が
しっかりと取られていたのか?
普段から仮病・・・とまでは行かないが、頭痛や腹痛の訴えが多い
方だったか?
など、何ヶ月かの介護記録を遡って見せていただくのも良いと
思います。これは利用終了から2年は保管する物なので、必ず
保管されています。
確認していただきたいのは、契約書の「緊急時」の欄です。
これは私も詳しくは分からないのですが、もしも施設側の一存で
救急車は手配できないような文面があれば、お兄様の到着後
の対応も仕方がないのかもしれません。
ただ、私が働いていた特別養護老人ホームではどんなに忙しくても
職員が付き添いました。
それこそ、看護・介護記録を持って。
ただ、刑事事件というはわかりません。
そちらの法律に詳しくないので。
どこかに苦情を出したいと言うのであれば、介護施設としての
許可を出している市か、都道府県の国民保険団体連合会などに
なるのではないでしょうか?