No.60964 ニーズとデマンド

文句ばかり言う利用者です。
気が利かない。あんたは来なくていい。常識がない。学がないなど言いたい放題。
最後に帰れ！と怒鳴られたので、そんなこと言ってたら、誰も来なくなるよ。と反論したら怒りがピーク。
誤ってほしい。脅迫されたようだと。
お詫びに伺いました。
このような利用者さん増えています。
登録ヘルバーは、入りたくないと次々仕事を、断ります。
管理者は、ヘルバーは弱い立場だから我慢するしかない。相手の性格は変わらないといいます。これからは、こだわりの強い精神も普通ではない人が増えるといい、それに対応出来なければヘルバーは生き残れないと。そこまでして訪問しなければいけませんか？
自分で出来る事もやらないでヘルバーの些細なミスを怒鳴りちらす。在宅の仕事って家主が王さまなんですよね？
信頼関係も築けない。それでも介護保険で、入らなくてはいけないのでしょうか？
ヘルバーは、誰が守ってくれるのでしょうか？よきアドバイスお願いします。

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