No.54123 Re: 暴言に耐えられません。

私もこれまで暴言を吐かれた事はありますが、最初のうちだけです。
もし、勤めていて数ヶ月・数年経過しても、同じように暴言を吐かれ
続けているのなら、それは自分は全く信頼されていないのだと思うしか
ありません。

暴言・暴力・介護拒否など、所謂問題行動と呼ばれる行為は、
何故そうなってしまうのかを考える必要がありますが、一番は相手の事を
よく知ること、そして自分自身の事も、相手に知って頂く事から始めなく
てはなりません。どんなに笑顔をつくろって対応をしていたとしても
心の奥底で、この人嫌い、苦手と思ってしまえば、それは見透かされて
いると思ったほうが良いです。

私は問題が全くないような要介護者よりも、問題行動だらけで
他の職員が愛想をつかしてしまっている要介護者の方が大好きですし
そこに遣り甲斐を感じる一人です。私は病院勤務の介護士ですが、先月
病院を転職しましたが、同じ病棟に配属された職員は暴言・暴力・
介護拒否のトリプルパンチをお見舞いされ続けていますが、私には
暴言もなければ暴力もなく、笑顔で接してくれています。

長年勤めている先輩でも、唾をペッペペッペ飛ばされたりしてますが
それもありません。どこの施設でもあることですが、先輩方と一緒に
部屋に入り、この方はこれこれこういう方だと前情報として聞かされる
事もあると思いますが、大切な情報以外はシャットダウンしましょう。
性格が悪いとか、手が出る、暴言吐くなどの情報は聞いてもなかった事に
しましょう。

それらの情報は偏見や苦手意識と言う壁を作るだけで、良い関係を
築き上げていく為には不必要な情報です。多分、暴言を吐かれる事で
その方の居室に訪問する足も自然と遠のいて、出来るだけ関わらないよう
にしようとしてるかもしれませんが、コイツしつこいなと思われる程
自分から率先して関わっていくと何らかの道は開けると思いますよ。

問題のない人は、ほっておいても誰かが相手してくれます。
問題がある人は、誰も相手をしようとしない分、状況が変わらぬままで
結局大変な思いをしながらケアに当たるのは自分自身になりますよね。
夜勤があって、夜勤に入る事となれば、その人を避けるわけにも
行きません。だったら尚更克服しないと・・・って私は思いますよ。

ある夜勤者は、夜勤態物凄く大変だったと送られる。
ある夜勤者は、皆さん静かに入眠されていて平穏でしたと送られる。
業務が楽になるかどうかは結局は自分の日々の努力と関わり次第に
左右されますから、暴言に負けちゃ〜駄目です。暴言の奥にある心の声を
聴いてあげて下さい。

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