No.53597 Re: 相談ではありませんが・・・

発言者:yuyu- 発言日:2013/03/24 07:57 返信する 応答をメールで転送

以前に投稿させて頂いた時に(´・ω・`) さんの助言に一歩踏み出せた者です。
よく(´・ω・`) さんが接遇の事を言われているのを拝見しています。

私も接遇が特に大事な事だと感じています。ただ、敬語で話すとかいったことではなく、利用者さんや家族さんに対して、"人生の先輩で、人間としての尊厳を大事に、いつでも自分の立場に置きかえれる"ことが、この仕事での接遇と感じています。
もし意見が違っていたらすみません(私はそう感じます)。

この仕事は就きやすいが故に、他に仕事がない人が入ってくる方が多く感じます。もちろん、そんな中で頑張っている方もいますが、そうでない方もいます。介護は、"給料は安い""給料の割にハード""汚物の処理""認知症"などと負のイメージが多いと分かり切ったことで、その上で介護職を選んだのだから、文句ばかり垂れずに頑張れよと思います。

正直、特別大変な職業とは思っていません。ちゃんと関われば不穏などにはならないと思うし、一手間すれば案外スムーズにいくことばかりです。変に近道をしようとすればするほど、大変になり、この現状だったりするように感じます。それで、利用者さんや家族さんのせいにするのは筋違いだと思います。

実際私が務めていた施設でも、そんなことばかりで私自身もそれに染まりかけていたので、何とか見切りをつける事ができました。すごく悩みましたけど...

長くなりすみません。

この内容はあなたにとって【参考】になりましたか?はい  掲示内容について通報する

※この相談の返答受付は終了しました。

発言一覧

▼一覧
 53582: 相談ではありませんが・・・ [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2013/03/23 16:03
 ├◇53586: Re: 相談ではありませんが・・・ [あみ] ID:JtVRE4wd 2013/03/23 21:26 評価
 └◇53597: Re: 相談ではありませんが・・・ [yuyu-] ID:5TYyEHqz 2013/03/24 07:57 評価
  └◇53607: レスありがとうございます [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2013/03/24 22:13 評価