No.51564 Re: こんな利用者の対応

良く似た方がみえます。男性は働いてきたという、
プライドがあるため、当初は女性の介護スタッフから命令に近い声掛けを嫌われました。
今は少し丸くなられたようです。が、声を掛けるときのスタッフの位置に拠っては不機嫌になられる事もあります。

テレビを見てもらうときは最初から、他の方が入れる余地を作る。
譲ってもらえた時は、はっきりとお礼を言って気持ちよい気分にさせるのはどうでしょう。

耳が聞こえにくい状態ではないですか？
思いついたことを書きました。

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