No.49934 Re: 耳栓の提案はいけないことでしょうか？

どのような対応をしたとしても不快に思えばクレームをつけてくるのではないでしょうか。
喧嘩をしてしまう現状。
色々対応してみましたが、試した対策では難しく他に対応を考える必要性があることを家族に説明します。施設で話し合った検討内容で、提案という形で耳栓などがあがったことをはなせば、たとえ苦情が来ても謝罪とまではいかないと思います。
クレームが多そうな場合、他の施設や市役所の福祉課の専門の方に事例相談してみるのも手だと思います。

音が聞こえないようにするのは部屋を変えるなど、コスト的には難しい場合があるので、音が鳴りにくいクッションシートをするなど工夫をしてはどうでしょう。色々試して困難であれば、施設だけでは対応できない困難者ということで、違う相談機関があると思います。

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