No.54752 賛成。

＞利用者様にも了解を取っての事ですが・・・

　この条件で問題無し。

　利用者の電話料金支払い方法に関して電話で問い合わせしたら、『 お客様へのサービス向上の為、録音させて頂きます・・・ 』ってテープが流れた。あれって、体の良いリスクマネージメント。クレーマー対策。

　権利主張偏重の可能性の高い、団塊の世代が多くなる事を考えると、賢明な判断だと思います。但し、その録音と言う行為に対してクレームを付けてくるでしょうけど。クレーマーは。そして、そんなケースとは契約しないのが賢明。

　世知辛いもんです。

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