No.50085 包括に相談する内容とタイミング

初めまして。ケアマネ歴2年です。新規以来のほとんどが包括です。
家族が望んでいるサービスの情報を提供したんですが、家族間で意見が統一されていなかったため話がこじれました。同居の家族は、本人がお試しＤを利用してその後疲れがありその後の介護が大変で、それ以後ディサービスを拒否。近くに住んでいる家族は本人の生活のメリハリをつけてもらいたいのでディサービスを希望。キーパーソンは近くに住む家族。
同居家族はもう何もしないと一点張り。包括へ相談をしべきかどうか悩んでます。管理者はノーコメントです。
主治医と連携して支援を考えていましたが、受診していません。主治医の意見書は近隣の内科医院。排泄後に出血もあり認知機能もかなり低下しているので受診を勧めておりますが、本人がいきたがらないから行かないと一点張り。ケアマネとしてやるべきことはどうしたらいいのでしょうか？
アドバイスをいただきたいと思います。よろしくお願いいたします

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