No.57059 コール対応とケアについて

僕は介護の仕事をしています。長年働いていた施設から転職しました。ですが前職場とやり方や考え方が違いかなり戸惑っています。一つは、コール対応ですが、前職場では転倒・転落のリスクに早急に対応する為と、利用者様を待たせてはいけないと教えられ、すぐに向かうようにと言われていたのですが、今の職場では「コールに反応しすぎ、リスクを考えて」と注意されます。ここでは、一人の利用者様の対応が終わるまでは、手を止めてどこが鳴っているのかの確認をしないので、ずっと鳴り続けている事も多々あります。他の施設でもそうなのでしょうか？二つ目は、トイレ誘導時間に三つの便座があるのですが、一人の利用者様を誘導して座っている間に、もう一人の利用者様を誘導するという方法で、交互に誘導する形で仕事をしていたのですが、「ここはケア中心だから、あなたのやり方は業務をこなしているように見える」と言われました。もちろん、リスクのある方はマンツー対応しています。このやり方は業務をこなしているのでしょうか？ケア中心と業務の違いとは？よろしくお願いします。

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