No.51444 わがまま利用者の対応

男性利用者の方で、自分の意見が間違っていても絶対にまげない。自分が後から来たのにもかかわらず、他の方にどけと言う。自分の声の方がでかくうるさいのに、他の方が声をあげると、うるさい。なんか文句あるとか。黙れ。など相手にむかっていく。職員が、お風呂ですか。？とただ声を掛けただけなのに、なんかいったらいかんとか？とつっかかった言葉を返してくる。機嫌が良いかと思えば、すぐ機嫌が悪くなったり、隣の方が、椅子を引いて、机が少し揺れただけで、動かすなとどなったり。とにかく、自己中にもほどがあるかたで、手をやいています。何か良い方法を教えてください

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