No.53201 Re: 入居者様への対応

発言者:(´・ω・`) 発言日:2013/03/06 22:26 返信する 応答をメールで転送

>施設の中でこういった助言が受けられたら----と残念です。

上に立つ立場の人は、ハッキリ言ってみな同じです。
助言を求められる事はあっても、助言をしてもらう事は一切ない。
自分で考え、自分で決めて行動する。だからこそ、失敗すればすべて
自分の責任になってしまうけど、成功した時の喜びは誰よりも大きいので
私は下にいるより上にいたいと思ってしまいますね。

それと、入居者様の対応をどうしたら良いか迷った時や悩んだ時は、
真っ先に自分に置き換えてみる事です。

自分ならどうやって接して欲しいか。
どのように声をかけられたら嬉しいのか。
何をされたら嫌だ、不快だと感じるのか。
別に難しい事ではなく、いたって単純な事なのです。

自分がこうされたら嫌だと思う事は、誰でも嫌だと感じる事です。
自分が嬉しい、楽しいと思う事は、誰でも嬉しい、楽しいと感じる事です。
もちろん全てが合致するとは限りませんが、それでもその方の性格
生活背景、お身体の状態等はある程度は把握出来ているはずですから
相手の立場になって自分を置き変えて考える事で、必ずヒントは生まれ
てくるものです。

言葉掛け一つとっても重要で、感じ方は異なってしまいます。
腰が痛いと訴えがあり、『 じゃ、ベッドに横になりましょ。』と
声を掛けるのと、『 大丈夫ですか? ベッドに横になりますか?
辛いなら無理して起きていなくても良いですよ。』と
声を掛けるのでは、受け取る側の感じ方は同じではありませんよね。

最初の言葉掛けはそっけない。次の言葉は気遣い・思い遣りが感じられる
と思います。ユニットの入居者さんのレベルが低下していった事で
手がかかるようになり、スタッフの余裕も薄れてきている為に、
もしかしたら言葉掛けもちょっとそっけなくなってきているのかもですね。
クリアな方だけに、つまらんなーと。

まぁ、出会いと別れの季節でもありますが、爺様婆様の笑顔は
本当に癒されますねぇ。だからこの仕事は辞められないんだなぁ〜。

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 53138: 入居者様への対応 [マーちゃん] ID:EUkCOMJ. 2013/03/03 21:27
 ├◇53150: Re: 入居者様への対応 [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2013/03/04 12:26 評価
 │└◇53158: Re: 入居者様への対応 [マーちゃん] ID:EUkCOMJ. 2013/03/04 17:14 評価
 │ └◇53160: Re: 入居者様への対応 [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2013/03/04 20:11 評価
 │  └◇53162: Re: 入居者様への対応 [マーちゃん] ID:EUkCOMJ. 2013/03/04 20:42 評価
 │   └◇53170: Re: 入居者様への対応 [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2013/03/05 10:06 評価
 │    └◇53184: Re: 入居者様への対応 [マーちゃん] ID:EUkCOMJ. 2013/03/05 19:21 評価
 │     └◇53201: Re: 入居者様への対応 [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2013/03/06 22:26 評価
 └◇53852: Re: 入居者様への対応 [未熟な介護師] ID:aLfMe4Mw 2013/04/12 23:09 評価