No.45845 Re: 見守りが居ない食堂

発言者:リンたん 発言日:2012/01/14 02:17 返信する 応答をメールで転送

>シフトの組み方による改善をしないと、食堂で事故が起きたらどうするのですか?

すいません整理しますと、
フロアーリーダー・・・フロアーで一人の時、コール対応できないのはしょうがないので、居室に通じるマイクで利用者にその旨を伝える。居室には行かなくて良い。

ナース・・・3コールに1回は様子を居室へ見に行って欲しい。(事故の可能性を考えて)

他フロア・・・利用者の要望を把握している状態にしておくべき。コールに対応して利用者の不満を減らす努力が足りない。居室になぜ行かないのか?

ナースと他フロアからの要望が非常に強いのです。(このフロア全体への不信感がある)

ベテランの方は今まで事故や、クレームが出ないように上手く食堂を離れ対処されてきていたようですが・・・。
新人の私がベテランのような対処が出来るかどうかとても不安です・・。

よって、フロアーリーダーの責任にならず、職員の責任になる可能性があります。


>それが出来ないのなら、その方に食堂にいてもらうことは可能ですか?

そういう方法もありますね・・
その方が起きるのは胃ろうのタイミングに、車椅子で起きて食堂にこられます。
しかし問題の時間帯では、なぜか居室で胃ろうされています。
よって要望すれば食堂で胃ろうされるのかも?(わかりませんが)

食堂で胃ろうをなぜしないかを、一度ケアマネか、ナースに一度聞いてみます。



>ちなみに、どのような内容でコールなさるのですか?

パット交換、体位変換の要望、腰、足が痛い(薬塗布)、室温が高い低い(暑い寒い)テレビが見たい、消したい、カーテンを閉めたい、痰を取りたい(吸引機等)、胃ろうが終わったので回収して欲しい、車椅子に座りたい、寝たい、何らかの理由で興奮するため(本人の勘違いも含まれます)、その他、ナースコールを握りっぱなしで居るために間違って押されることもあります。

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