No.45598 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。
No.45598は質問(相談内容)です。
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No.45598:暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。[みる]ID:4UrGvSfS 2012/01/03 02:30
特定施設に入居されている全く認知症のない利用者様ですが、一部のスタッフ意外に介護拒否があり、気に入らないスタッフには、暴言を吐かれます。
介助方法が下手くそから始まり、スタッフの身体的特徴や、臭い、家族の話まで持ち出し、罵ります。スタッフのみなさんも、拒否されても介助するのが仕事 と罵られながら介助していましたが、何人も泣かされており、限界です、と退職するスタッフが出てきました。
受け入れられる人だけでは、人数が少なすぎてシフトがまわりません。
上層部も対応に困っているようですが、現場も、正直心が折れています。これ以上、我慢をしろといわれてもきついです。
暴言の原因は、介助がへただとか、やり方がわかっていないとか、タオルの置き場所が違っているといったことから、臭いが嫌い、雰囲気が悪い、体型が悪いまで様々です。
こういう方は、退居をお願いできないのでしょうか。
発言一覧
以下、No.45598の質問に対する回答です。
- ◆45598: 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。 [みる] ID:4UrGvSfS 2012/01/03 02:30
- ├◇45618: Re: 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。 [こんいちは] ID:tga5JpE0 2012/01/04 03:06
- │└◇45634: ドラマ 「 王様のレストラン 」 より。 [ケアマネ・ストロンガー] ID:9iuGsRbK 2012/01/04 19:48
- └◇45731: Re: 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。 [ルナ] ID:jHu13Edz 2012/01/09 19:55
- └◇45819: Re: 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。 [介護中年] ID:to/OR5cy 2012/01/13 10:46
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No.45618:Re: 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。[こんいちは]ID:tga5JpE0 2012/01/04 03:06
退去をお願いするとしたら、それは誰がお願いするのでしょう?
相談者はその立場にある方ではないようですから、退去をお願いするなどできるわけもありません。
退職者が出るほどですからよほどひどいのでしょうね。でも相談者の文章からそれほどひどいという印象は得られません。どこにでもいそうな気がするのですが・・・。
介護者としての心構えが職場内で培われていなかったのかもしれませんね。
その利用者にはトレーニングをさせて頂いていると思うくらいの気持ちが持てればよいのですが・・・。
職員が何回も泣かされていると言う現状に職場がどのように対応するのか・・・ただ、我慢しましょうではなく、利用者と向き合ってその方の心が安らぐよう努力することと、職員の心のケアも含めた教育を行う必要がありますね。
退所をお願いすると言う事を考えるのは、やるべき事を全てやったあとでいいのではないでしょうか。
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No.45634:ドラマ 「 王様のレストラン 」 より。[ケアマネ・ストロンガー]ID:9iuGsRbK 2012/01/04 19:48
失礼な態度を取って店を追い出された客に、ギャルソンが向けた言葉。
「 私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。しかし、先輩は言いました。王様の中には首を刎ねられた奴も大勢いると。 」
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No.45731:Re: 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。[ルナ]ID:jHu13Edz 2012/01/09 19:55
うちにもいます。
職員に対して、好き嫌いがある人で、嫌いな人を辞めさせろと言う人。
嫌いな職員の、あることないことを他の入居者や職員に言っています。
だからと言って、退去はさせられないので、みんなで愚痴を言いながらやっていますよ。
どの職員も、その入居者が言っていることを、信じていませんが、嫌いな職員が食事を提供すると、食べないで、後で、あの人は朝ごはんを出さなかった、と言っていたりします。
本当に心が折れますが、スタッフがみんな陰で、「あのババア、早く死ね」とか大声で愚痴を言っていますよ。
愚痴をみんなで言い合わないと、介護職員の体が持たないです。
愚痴を我慢するのではなく、みんなで言いあえる環境があれば良いかもしれませんね。
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No.45819:Re: 暴言がひどい、クリアな利用者様の退居。[介護中年]ID:to/OR5cy 2012/01/13 10:46
どこにでも いるんですよね こんな人!
勤めてる施設にもいます 暴言どころか
日記に書いてるんですよ(笑い) この人は
こんな態度をとか書いている!気にしてません
その人が原因で退職しているかどうかは
疑問です