No.51857 デイサービスの契約時の説明方法
No.51857は質問（相談内容）です。
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No.51857:デイサービスの契約時の説明方法[たけふみ]ID:4AV8M8cj 2012/12/16 18:28
近々、デイサービスの契約を行うためにケアマネも立ち合いで、
御家族の家に行く予定になっています。（担当者会議も兼ねてます）
契約書や重要事項の説明を行わないといけないのですが、
中身を一つ一つ説明しているとかなりの時間がかかります。
どこをポイントを置いて説明すれば、良いでしょうか？
軽く流したり省いたりして良い個所、時間をかけて説明しないと
いけない所等あると思うですが、どんな流れで説明すれば良いで
しょうか？
※現在、その利用者は他のデイも利用しているので、介護保険の
サービスを始めて受ける家族ではないので、ある程度は知っている
と思います。
今回、新しく生活相談員になったのですが、まだ、手探り状態でして
よろしくお願いします。
発言一覧
以下、No.51857の質問に対する回答です。
- ◆51857: デイサービスの契約時の説明方法 [たけふみ] ID:4AV8M8cj 2012/12/16 18:28
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├◇51926:
Re: デイサービスの契約時の説明方法
[匿名ケアマネ]
ID:Ir4FZ1Pk
2012/12/21 20:35
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│└◇52078:
Re: デイサービスの契約時の説明方法
[たけふみ]
ID:cApZLb2T
2013/01/01 17:13
-
└◇52074:
Re: デイサービスの契約時の説明方法
[きみこ]
ID:jJICvyu6
2012/12/31 18:20
-
└◇52079:
Re: デイサービスの契約時の説明方法
[たけふみ]
ID:cApZLb2T
2013/01/01 17:49
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No.51926:Re: デイサービスの契約時の説明方法[匿名ケアマネ]ID:Ir4FZ1Pk 2012/12/21 20:35
全部きっちり説明してください
新人のうちから端折ることを考えていてどうする！
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No.52078:Re: デイサービスの契約時の説明方法[たけふみ]ID:cApZLb2T 2013/01/01 17:13
確かに匿名ケアマネさんの言うとおりです（><）
最初は基本に忠実にするべきですね
ありがとうございます。
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No.52074:Re: デイサービスの契約時の説明方法[きみこ]ID:jJICvyu6 2012/12/31 18:20
訪問入浴の看護師ですが、うちも本部から、端折らず説明するよう言われてますが、介護者さまの負担も考え、端折ってます。
うちは、説明者にもよりますが、人員、料金、クレーム対応、サービス内容を必ず言い、あとは別のプリントに訪問時間の連絡方法、家族が用意するもの、キャンセルのときの連絡方法、同じメンバーで行けないとか、
交通事情で遅れることがあるとか、実際よく揉めることを言ってます。
それでも署名していただいたりして３０分くらいです。
しかも、なくなるといけないのでその場で署名いただき、終わらせてます。その方が現実的なようです。
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No.52079:Re: デイサービスの契約時の説明方法[たけふみ]ID:cApZLb2T 2013/01/01 17:49
返信ありがとうございます！
どういった部分に注意するべきかよく分かりました。
今後、勉強していく中で参考にさせて頂きたいと思います。
