No.47034 Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・

厳しい言い方になりますが、1.2はどうにもならないでしょう。
そもそも制度内のサービスではありません。

障害者自立支援制度の中の訪問介護のサービスの中には、外出援助も
含まれますが、旅行は制度外になります。

ただし、自立支援制度の枠を超えて、利用が出来る、有料アテンダント
派遣で利用する場合は、ヘルパーが旅行に同行する事は可能ですが
有料でお願いする場合であっても、全て利用者負担と決まっています。
交通費、食事代、ホテル代、キャンセル料も含まれます。

3に関しては、ヘルパーが受け取ったのは事実だとしても、
その後、集金したお金をどこに置いたのか確認はしていないのですか？
証拠がないとは何をさして言っているのか、今一つ意味不明なので
省略します。

4については、解約する必要があったかどうか。
水没してヘルパーの手に届かない場所に落ちたとしても、ヘルパー以外
事業所に連絡をする、警察や消防に相談して、拾ってもらう事も可能だと
思います。解約せずとも水没ならば修理に出せばデータが残っている事も
あります。確かに携帯がないと困るのかもしれませんが、解約する前に
事業所と納得するまで話をしたのでしょうか？

また、修理に出す場合でも、変わりの携帯を貸してもらう事も出来ます。
話し合いもせず、ないと困るから解約した、携帯料金とアプリの代金を！
と言っても無理だと思いますが、私は損害賠償等専門ではないので、
どうしても責任を取って貰いたいなら、弁護士に相談した方が良いと思いますよ。

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