No.36440 デイサービス送迎で、家族の希望ですが・・・

No.36440は質問(相談内容)です。

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No.36440:デイサービス送迎で、家族の希望ですが・・・[ひなみゆ]ID:wJp/6Ek0 2010/10/15 15:28
 帰りだけ家族迎え(18:00頃)の利用者がいます。時折、家族の都合で当日の昼間などに今日は定時の送迎で送って欲しいと言われることがあります。今までは問題なく送っていたのですが、その家の外に最近猫がいて、とてもすばしっこく玄関を開けるとすぐ中に入ってしまいます。 今後、送っていったときに(家族は留守です)絶対に猫は入れないで!と依頼がありました。でも、そ利用者は素早い動作ができる方ではないので、ほぼ絶対中に入ってしまうと思います。 職員からは、そこまでこちらがしなければいけないことなのか?との声もあります。 毎回のことではないし、何度か送っていくことがあって、その度にどうやっても入ってしまうなら家族に話せばいいと思うのですが、デイの送迎でそこまでできないことを最初から伝えるこほうがいいのでしょうか? 

発言一覧

以下、No.36440の質問に対する回答です。

 36440: デイサービス送迎で、家族の希望ですが・・・ [ひなみゆ] ID:wJp/6Ek0 2010/10/15 15:28
 └◇36447: Re: デイサービス送迎で、家族の希望ですが・・・ [こんいちは] ID:wvw9hwip 2010/10/15 20:02 評価
  └◇36996: Re: デイサービス送迎で、家族の希望ですが・・・ [You] ID:Cdee3w5d 2010/11/01 19:36 評価

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No.36447:Re: デイサービス送迎で、家族の希望ですが・・・[こんいちは]ID:wvw9hwip 2010/10/15 20:02
 送迎時には玄関まで職員が付き添いとの開閉もしてくれると家族阿思っているのではないでしょうか?送迎者が戸の開閉を行うならネコが家に入る一瞬は、戸の開閉を行った者の責任下にあります。ですから家族の認識と送迎の実態によっては、家族の申し入れを受け入れる必要もあるでしょう。
 もっともその場合でも、介助が必要な方が玄関に入るまでの安全を確保するのが仕事なわけですから、ネコが入らないように配慮はしても、ネコを制止したり排除することで、利用者が怪我をするようなことがあってはいけないので、手が離せない時に万が一猫が入ってもその責任を免れるよう理解を求める必要があります。
 それから、万が一ネコが入ってしまった場合、家の中に入ってネコを追い出さなければと思う責任感の強い方もいらっしゃるでしょう。利用者がネコを出すために中に入ってくれというなら、堂々と入っていいと思いますが、あらかじめ家族に確認をとっておくべきでしょうね。

 デイの送迎でネコのことまで構えないという表明については、あなたが全責任を負える立場なら結構ですが、事業所の見解として誰がそれを伝えるかということに気をつければいいと思います。

 引き受けるなら責任を持つ、責任を負えないなら引き受けないということですね。
 でも、ネコが入りそうになったり、犬が出そうになるお宅の戸を開けるときは、誰もが家人にでてもいいのか、入ってもいいのかを訊ね、自分の行為に伴って相手へ不快な思いをさせないことを考え実行するはずです。ネコにかまっていられないと表明はしても、職員にあってはネコが入るのを気に留めないということにならないようにしたいですね。

 と、いろいろ書きましたが、ネコが入らないようにするかしないかのどちらか、白黒つける必要もないと思うのですが・・・話し合いで解決できることだと思いますけどね。

 利用者や家族からの要望に対して自然な雰囲気で話し合いをする関係づくりができていないのでしょうね。

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No.36996:Re: デイサービス送迎で、家族の希望ですが・・・[You]ID:Cdee3w5d 2010/11/01 19:36
介助しながら猫を入れるのもふせぎながら・・は事故の元ですね。
運転手と付き添いがいるならば、独りが猫を見てるしかないのでは?

しかし人手不足の場所ならば、絶対入らないという責任がもてない
ので、家族送りができる時だけ受けるという事になるでしょうね。
それかヘルパーをわざわざ入れてもらうか^^:
だいたいこちらではディサービス送迎はドアまでで、そこから
ヘルパーさんが引き継ぐ所がおおいですよ。