No.31504 Re: 訪問介護の仕事について

happydaさま

介護のプロではない私が　お返事する場ではないのですが
別の立場で地域で支援をする者として貴方と同じように
事業所の方はどこまで　支援をするべきなのか
悩む事が有りますし、　
事業所の責任者の考えに左右されている現実に戸惑いもあります。

貴方の事業所だけでなく、他の事業所で働く方もおそらく
同じ悩みを抱えていると思います。

ホームヘルパー業務に関する心得や業務のしおり等を
参考にして　業務範囲を決めていても
よく言えば柔軟に、悪く言えば　相手次第で
支援内容を変えている事業所が多いですよね。

サービスとリスクの狭間で悩みながらお仕事をされている
ことと思います。

私が貴方の立場であれば　
サービスマニュアルを作成し文書化するように働きかけると思います。
その際、このサービスは大丈夫とか
これは　まずいとか疑問に思っている個々の事例は
管轄の機関に問い合わせをして確認します。
サービスに入る人によってサービス内容が異なるのでは
事業所に対する社会の信頼が損なわれると同時に職員間での
不信感が産まれ組織としての機能が低下すると思うからです。

一人ひとりの個人は真面目に働いても組織への見かたは別です。
サ責に感謝している利用者の方も
もしかしたら裏では不信感を抱いているかも知れません。


サ責でなく事業所責任者にも問題があると思います。
マネジメント意識の欠けたまま　ただサービスを提供すれば
良いと言う考えでは事業所としての　
今後の存続も難しくなると私は思います。

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