No.54622 トイレ誘導を嫌がる利用者への声かけについて教えてください

特養で働きはじめて2ヶ月ほどになる者です（男性、未経験者）。

トイレ誘導の声かけの種類についてアドバイスをお願いします。

利用者さんは女性が8割くらいで、男性が排泄介助をすることを拒否する方が何人もいます。羞恥心が背景にあることは承知しているのですが、なんとかスムーズに誘導できる声かけの方法はないでしょうか。

今、私がやっている声かけは次のようなものです。

１ 「そろそろお手洗いどうですか」
２ 「お医者さんに○○の件で、腰の様子の確認の指示がきてます。ここやお部屋ではなんですから、お手洗いで確認させてください。」（○○部分は利用者さんごとに変えます）
３ 「今ならお手洗いをゆっくりできるので、お誘いにきました。この後、夕食でバタバタするので、今がチャンスなんですよ。」
４ 「最近、お通じが悪いと聞きました。苦しいと思うので、お手洗いどうですか？」

２番の「お医者さん」ネタは比較的うまくいくんですが、それでも１勝3敗くらいです。

対話がこじれるので、一つの声かけに失敗したら、ちょっと時間をおいてから別の声かけをしています。

先輩職員は「これまで２ヶ月何をみてたんだ。声かけもたくさん見てるだろ」と指摘するんですが、拒否をするシーンはほとんど見ないのです（信頼関係があるからなのかもしれません）。

トイレ誘導のよい声かけの方法のアドバイスをお願いします。

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