No.50268 Re: 家族からの苦情

一週間のうちにガス台が汚れる事があるのは誰にでもわかります。
前回入ったときに汚れていたのかいなかったのか、きれいにしたのかしなかったのかは他の方にはわからないのです。
　「手を抜いたのじゃないか？」との疑義は、前回の状況とどれほどきれいにしたかをきちんと説明し納得してもらう事をしなければ晴れません。その説明をせず、1週間の間に汚れるかもしれないという可能性を示唆したところで意味がありません。
　問題のある家族だと誰もが認識してるのなら、苦情ではなく言いがかりだと判断するのに担当ヘルパーにチョット確認するだけで容易なことです。
　胸を張れるケアを提供しているのなら、モンスター家族が何を言おうと気にする事はないはずです。
　この手の事案は日常茶飯事ですからいちいち気にしない心構えと、誰もが認め、信頼を得る仕事を続けて下さい。
　

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