No.45398 利用者さんに対する話し方

僕はこの介護の仕事を始めて５ヶ月になります。今の職場ではデイサービスと夜勤をやっています、日勤では利用者さんに対しての話し方は「ですます」口調ででやっているのですが、夜勤では１人の利用者さんに対してどうも出来ていないのです。僕を指導している先輩が言うには「相手の身になって自分が行動すること、気持ちを察してあげること」と言います。その先輩とはその利用者さんの事では何度も話し合いましたが、その先輩の思いに最近ついていくことができません。どうすればこの問題を解決できるかを教えて下さい。

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