No.54978 病院の地域医療連携室と看護師の態度の悪さ

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No.54978:病院の地域医療連携室と看護師の態度の悪さ[にこちゃん]ID:av8vrcsk 2013/07/20 13:34
義母は、誤嚥で入院していたC病院の先生のご紹介でK病院に転院し気管切開をしました。

K病院の先生・看護師・地域医療連携室の担当者は、とても対応も良く素晴らしい方ばかりでした。

今まで、C病院では嫌な思いばかりで我慢をずっとしていたので、「自宅に帰るまでココに入院させてください」とお願いしたのですが無理でした。
「体力をつけて体調が安定してから、自宅に帰った方が良い」と言われ、渋々C病院に転院する事になりました。

転院する際に、地域医療連携室の人と連絡を取り合うようにとの事でしたが
C病院の地域医療連携室の担当者は、「うちに転院しないで、自宅に帰られたらどうですか」って言われました。
もともと態度も言葉使いも悪く、一度でも話をした事ある方は二度と話をしたくないと言われます。

私も以前、「お話がしたいので、電話してください」と言われたので電話をしたら「どんな用事ですか？今、忙しいのですが」と言われました。
文章に書くときつくないのですが、ふてぶてしく怒鳴りつけるように言われました。

病棟の看護師も一緒です。
義母は胃ろうをしていますが、食事の時間はバラバラでお昼が3時になる事もざらです。
気管切開する前も、痰の吸引をお願いしても後回しでなかなかしてくれません。
一度は、ナースステーションにお願いに行ったら、みなさん食事中で「後で行きます」と言われ随分待たされました。

でも、先生は良くして下さいます。
K病院の方も「義母の事を良く知っていらっしゃる先生の病院に転院した方が良い」とおっしゃったので転院したのですが・・・

病院に行く度に、今までの積もり積もった感情が溢れそうで義母に会いに行けないほどなんです。

クレームを入れようと思っていますが、どこに言ったら良いのか・・・
院長先生にお手紙を書いても改善されないでしょうか
どこか相談出来ることろがあるのでしょうか

よろしくお願いします。