No.53343 どちらも部外者の手出しはNGでは？

ご高齢の方は皮膚が弱くなっている方が多く、
掻くことにより、表皮が傷ついたり、破れたりするかもしれません。
結果、キズとなりさらに皮膚にかゆみを感じるという悪循環が起こります。
他にも皮膚疾患によって、掻く行為を禁止されている方もいらっしゃるので、
何も知らない人は手出し厳禁です。
その場合、スタッフにお知らせしたとしても、
外部の方に入居者の情報を漏らすことは出来ませんし、
曖昧な返事しかできません。
四六時中「かゆい」という訴えはスタッフにとっても苦痛であり、
平気で無視しているのではないことは分かって上げてください。

視覚障害をお持ちの方の誘導はそれなりのテクニックやノウハウがあります。
施設内ということですので、ガイドヘルパーの資格は必要ないかもしれませんが、
視覚障害の方の歩行介助は資格が必要なほどであることを知っておいてください。

ヘタに手出しして、転倒、骨折などが起こった場合は
アナタではなく、施設側の責任となります。
施設としては、迷惑この上ない第三者からの干渉となるわけです。

今回の場合は、ナースコールを鳴らして
スタッフに告げる程度が外部の方に出来る限度でしょう。
マンツーマンでの体制が採れないという現状を認識して頂きたいです。

また、介護は責任を常に伴っている戦場のような現場です。
ある時間帯の、ある現象だけを見て、批判するのは止めて頂きたい。
時間帯によっては一人でユニットを見なければならないこともあるので、
同時に起こる要求のすべてに応えることができないこともあります。

件の視覚障害の方も、排泄失敗のために尿取りパッドなどを
付けているかもしれないので、それほど慌てることでもないかもしれないです。

また、筋違い、勘違いの訴えによって、
現場で必死に働いている人の時間や労力を割くことも
慎んで頂きたいと存じます。

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