No.56490 施設側の責任を問うことは可能でしょうか？

７２歳の父が介護老人保健施設に入所中に右大腿骨を骨折しました。
父は数年前に脳出血で右半身付随となり自立歩行は出来ず、ベッドから自分で起き上がることや、車イスに移動することはできません。
また、失語症であるため、自分の感情を言葉で上手く伝えることができません。

先日、一人暮らしの母に施設から連絡が入り、右下半身が腫れていることに気づき、骨折が判明したそうです。
骨折の原因について介護担当の方は誰一人心当たりがないそうで、施設側からは原因不明との説明しかありません。
すぐに手術が必要とのことで、併設している系列病院に移されて手術します。

一人暮らしの母は手術のことで頭がいっぱいなので、施設側は「原因は分からない」という一言だけで片付け、説明責任をうやむやにしているように思われます。

自分で起き上がれない半身不随の状態の父が、何もなくて骨折するわけがありません。
仮に、明らかに転倒するなどの事実が不明だったとしても、介護業務のなかで骨折したことは明白なわけですから、施設として責任を負うべきだと思うのですが責任を問うことはできないのでしょうか？
また、入院や手術費用を施設側に請求することはできませんか？

現在の施設には約２年半近く入所しています。
今までお世話をお願いしており、いたずらに荒立てるつもりはありませんが今後が心配です。
こういった場合は、どこにどのような相談をしたらいいかアドバイスをお願いいたします。

なお、先月も、動かない右腕が打撲で内出血し通常の２倍くらいに腫れあがることがありました。
この時も、原因はわからないとの説明しかありませんでした。

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